Hotelbewertungen haben mittlerweile ihren festen Platz auf Reisewebseiten – aus gutem Grund: Wer seinen Urlaub plant, erhält anhand der Urteile und Meinungen bereits da gewesener Urlauber Informationen, die bei der Entscheidung für oder gegen eine Buchung eines Hotels sehr hilfreich sein können. Reiseprospekten oder Werbeplattformen mangelt es oft an Objektivität – umso lebensnaher sind Hotelbewertungen von Urlaubern, die selbst vor Ort waren.
Hotelbewertungen – sinnvoll für Urlauber und Hoteliers
Hotelbewertungen im Internet sind eine sinnvolle Entscheidungshilfe
Hoteliers sollten keine falsche Scheu vor Hotelbewertungen haben – auch dann nicht, wenn es mal negative Feedbacks gibt. Sie dienen schließlich als Ansporn, um die Kritik aufzunehmen und gegebenenfalls am Service noch etwas zu feilen. Besucher von Webseiten, die Hotelbewertungen zulassen, können meist sehr gut unterscheiden, ob sich bei einer Negativkritik ein Nörgler zu Wort gemeldet hat, dem ohnehin nichts recht ist, oder ob es sich um sachliche, konstruktive Kritik handelt, die schließlich auch nicht von einer Buchung abhalten muss. Da es jedoch in jeder Branche schwarze Schafe gibt, ist es wichtig, dass Urlauber über gravierende Hygienemängel oder über Falschangaben informiert werden. Zu den Webseiten, die objektive und aufschlussreiche Informationen anbieten, gehört beispielsweise www.tce-reisen.de.
Der Urlaub ist für die meisten Bundesbürger die schönste Zeit im Jahr – sie stellen daher zu Recht bestimmte Anforderungen, damit die Unterkunft sich tatsächlich so gestaltet, wie sie vom Betreiber dargestellt wird. Ungeziefer, Baustellenlärm oder Zimmer ohne Meeresblick, obwohl dieser versprochen wird – diese und ähnliche Mängel sind keine Kavaliersdelikte, sondern schlichtweg sträfliche Falschaussagen.
Hotelbewertungen bei TCE Reisen
Auf der Webseite von TCE Reisen finden Urlauber eine übersichtliche und anwenderfreundliche Anordnung von Hotelbewertungen vor: User klicken auf das gewünschte Urlaubsziel und werden mittels eines Filters auf das gewünschte Hotel weitergeleitet. Viele Hoteliers stellen aussagekräftige Fotos zur Verfügung, die, zusammen mit einer Kurzbewertung mit dem Maximum von 100%, sowie einem deutlichen Pfeil nach oben den Besuchern der Webseite die jeweilige Bewertung auf einen Blick anzeigen. Wird das Hotel der Wahl angeklickt, erscheinen ausführliche, bebilderte Informationen, die Aufschluss über wesentliche Auskünfte geben.
Auf der Webseite www.tce-reisen.de werden Hotelbewertungen mit Kriterien wie Lage des Hotels, Möglichkeiten der Freizeitgestaltung und das Serviceangebot erfasst. Auch können die Hotels allgemein bewertet und Aussagen zum Gastronomieangebot gemacht werden. Ein weiterer Punkt, der Urlaubern Entscheidungshilfe bietet, ist die Beschreibung und Beurteilung der Hotelzimmer in puncto Einrichtung, Sauberkeit und Ausstattung. Sind die Urlauber erst vor Ort, wäre die Enttäuschung groß, wenn die Beschreibung eines Hotels nicht mit der tatsächlichen Ausstattung und dem beschriebenen Service übereinstimmt. Der Aufwand, die berechtigten Ansprüche einzufordern, wären immens und würden jeden Urlaub mit dem Recht auf Erholung verderben. Hotelbewertungen bei TCE Reisen kommen solchen Problemen zuvor – mit möglichst objektiven und informativen Aussagen, die ein klares Bild über die Qualität vor Ort abgeben.